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O que se deve fazer é o seguinte: acionar “print screen” no teclado e depois utilizar o caminho Editar > Colar (ou Crtl+C / Crtl+V) em programas como o PowerPoint, Word ou Paint – nesse caso, se o objetivo é salvar a tela com extensão de imagem (jpg, gif etc.). A qualidade será apenas razoável, porém existem programas gratuitos que fazem capturas de tela com mais qualidade. Veja aqui e aqui.
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